Votre confidentialité, notre priorité
Nous expliquons ici comment vos données sont utilisées et protégées
Introduction à la politique
Nous mettons un point d’honneur à traiter vos informations personnelles dans le respect du RGPD. Cette politique détaille nos pratiques de collecte, d’utilisation et de sécurisation de vos données au sein du site melovanta.sbs.
Chaque visiteur ou client bénéficie d’une transparence totale sur la gestion des données, les droits associés et les mesures de protection appliquées par nos soins.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires à l’accompagnement expert de votre projet immobilier, via formulaires ou interactions directes.
Données communiquées directement
- • Nom, prénom transmis lors de l’envoi de formulaire
- • Adresse e-mail recueillie pour répondre à vos demandes
- • Numéro de téléphone fourni pour contacter nos équipes
- • Adresse postale éventuelle pour correspondance
- • Informations spécifiques à votre projet immobilier
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP relevée pour gestion de sécurité
- • Type de navigateur et appareil utilisé
- • Données de connexion nécessaires à l’accès sécurisé
- • Cookies analytiques (voir politique cookies)
- • Historique succinct d’utilisation du site
Utilisation et finalités des données
Vos informations servent exclusivement à répondre à votre demande, optimiser notre service, garantir sécurité, conformité et améliorer l’expérience utilisateur.
- • Gestion et suivi de la relation client
- • Élaboration des analyses et recommandations
- • Envoi de communications liées à l’exécution de nos services
- • Traitement des requêtes d’information
- • Amélioration continue de la qualité de nos outils
- • Protection contre les accès non autorisés
- • Respect des obligations réglementaires françaises et européennes
Notre engagement: Nous ne revendons ni ne partageons vos données à des entités tierces non autorisées. Tous les traitements sont réalisés en stricte conformité avec la législation.
Partage et destinataires éventuels
Des prestataires techniques sont amenés, dans certains cas, à accéder à certaines informations uniquement pour l’exécution de tâches précises sous contrat de confidentialité.
Sous-traitants et prestataires agréés
Chacun de nos prestataires est soigneusement sélectionné pour la sécurité et la fiabilité de ses outils. Le partage est limité au strict nécessaire.
Obligations légales
Vos informations peuvent être fournies aux autorités compétentes sur requête légale, conformément au droit français.
Statistiques anonymes
Certaines données sont agrégées anonymement afin d’améliorer nos analyses globales et nos performances.
Vos droits sur les données
Vous bénéficiez d’un accès, d’une rectification, d’une suppression et de la portabilité de vos données, ainsi que de droits d’opposition et de limitation.
- • Demander une copie de vos données détenues
- • Corriger ou mettre à jour vos informations
- • Effacer des données dans les conditions prévues
- • Transférer vos données si besoin
- • S’opposer à un traitement particulier
- • Restreindre l’utilisation de vos données
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à notre adresse de contact indiquée ci-dessous.
Sécurité et confidentialité
Nous mettons en œuvre les normes techniques et organisationnelles reconnues pour assurer la protection de vos données personnelles.
Mesures techniques adoptées
- • Chiffrement systématique des connexions
- • Sécurisation des accès internes
- • Mise à jour régulière des protocoles utilisés
- • Audit de sécurité périodique
Mesures organisationnelles en place
- • Sensibilisation continue des collaborateurs
- • Gestion stricte des droits d’accès
- • Procédures internes de contrôle
- • Documentation et politique écrite
Durée de conservation des données
Les informations recueillies sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’exécution de la mission ou selon les obligations légales.
- • Données supprimées à la résiliation du compte
- • Analyses effacées à la fin de la prestation
- • Messages stockés pour accompagnement et suivi
- • Factures gardées pendant la durée légale
- • Contactées uniquement avec accord explicite
Vous pouvez demander la suppression des éléments non obligatoires à tout moment.
Transferts internationaux éventuels
Vos données ne sont en principe pas transférées hors UE, sauf recours à un sous-traitant agréé respectant la législation.
- • Sous-traitant conforme au RGPD
- • Evaluation systématique des garanties
- • Clauses contractuelles types utilisées
- • Données pseudonymisées avant transfert
Politique cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour assurer sécurité, analyse d’audience et personnalisation des contenus, selon vos préférences.
Typologie des cookies utilisés
- • Cookies indispensables à la navigation sécurisée
- • Permettent le suivi statistique anonyme
- • Adaptent certains contenus à vos préférences
- • Maintiennent votre expérience utilisateur fluide
Vous pouvez paramétrer ou supprimer les cookies à tout moment via votre navigateur.
Modifications de la politique
La présente politique peut évoluer pour rester conforme aux exigences légales ou améliorer la transparence.
- • Information par actualisation du site
- • Message en cas de modification majeure
- • Affichage en page d’accueil
- • Envoi d’un e-mail si impact significatif
Lisez régulièrement cette page pour consulter les dernières évolutions.
Exercer vos droits ou demander une info
Pour toute question ou requête RGPD, contactez-nous à l’adresse mentionnée ci-dessous.
Melovanta
12 Rue de la République, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 (0)9 97 72 41 26
E-mail: content@melovanta.sbs
Politique mise à jour le 4 décembre 2025
Date d’application décembre 2025